Polityka wysyłki

Polityka dostawy

Ostatnia aktualizacja: 12 marca 2026

W CrownedMiss dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane możliwie szybko i bezpiecznie. Poniżej znajdują się informacje dotyczące procesu wysyłki oraz dostawy zamówień.

Realizacja zamówienia

Zamówienia są przetwarzane po potwierdzeniu płatności.

Czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze.

W okresach zwiększonego ruchu (np. promocje lub święta) czas realizacji może się nieznacznie wydłużyć.

Czas dostawy

Szacowany czas dostawy wynosi zazwyczaj 3–7 dni roboczych, w zależności od lokalizacji oraz wybranego przewoźnika.

Należy pamiętać, że podane czasy dostawy są orientacyjne i mogą ulec zmianie w przypadku czynników niezależnych od sklepu, takich jak:

  • opóźnienia kurierskie

  • warunki pogodowe

  • okresy zwiększonego ruchu logistycznego

Koszt dostawy

Koszt dostawy jest wyświetlany podczas składania zamówienia przed dokonaniem płatności.

Czasami sklep może oferować promocje z darmową dostawą, które będą wyraźnie oznaczone na stronie sklepu.

Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia klient może otrzymać informację o wysyłce wraz z numerem śledzenia przesyłki, jeśli jest dostępny.

Dzięki temu możliwe jest sprawdzenie aktualnego statusu dostawy.

Problemy z dostawą

Jeśli przesyłka nie dotarła w przewidywanym czasie lub pojawił się problem z dostawą, prosimy o kontakt poprzez formularz kontaktowy na naszej stronie internetowej.

Prosimy o podanie:

  • numeru zamówienia

  • imienia i nazwiska

  • krótkiego opisu problemu

Nasz zespół obsługi klienta postara się jak najszybciej pomóc.

Nieprawidłowy adres dostawy

Klient jest odpowiedzialny za podanie poprawnych danych adresowych podczas składania zamówienia.

W przypadku podania nieprawidłowego adresu dostawy czas realizacji zamówienia może się wydłużyć.

Jeżeli zamówienie zostało już wysłane na błędny adres, sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z tego powodu.

Uszkodzona przesyłka

Jeżeli paczka dotrze uszkodzona, zalecamy:

  • wykonanie zdjęć opakowania

  • sprawdzenie produktu po odbiorze

W przypadku uszkodzenia produktu prosimy o kontakt poprzez stronę kontaktową wraz ze zdjęciami dokumentującymi problem.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące dostawy lub wysyłki zamówienia, skontaktuj się z nami poprzez stronę kontaktową na naszej stronie internetowej.