Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów i refundacji

Zwroty

W CrownedMiss chcemy, abyś czuła się pewnie podczas zakupów w naszym sklepie.

Jeżeli nie jesteś w pełni zadowolona z zakupu, masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić produkt w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami poprzez stronę kontaktową na naszej stronie internetowej i podaj:

  • numer zamówienia

  • imię i nazwisko

  • informację o chęci zwrotu produktu

Po otrzymaniu zgłoszenia przekażemy szczegóły dotyczące procedury zwrotu.

Warunki zwrotu

Aby zwrot był możliwy:

  • produkt musi zostać zwrócony w ciągu 14 dni

  • produkt powinien być w dobrym stanie

  • produkt nie może nosić śladów intensywnego użytkowania

  • w miarę możliwości powinien zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu

Produkt można sprawdzić w sposób podobny do tego, jaki byłby możliwy w sklepie stacjonarnym. Nadmierne użytkowanie może skutkować zmniejszeniem kwoty zwrotu.

Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię o decyzji dotyczącej zwrotu środków.

Jeżeli zwrot zostanie zaakceptowany, środki zostaną zwrócone na pierwotną metodę płatności używaną podczas zakupu.

Zwrot środków następuje zazwyczaj w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania zwracanego produktu.

Koszt zwrotu

Koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że produkt był uszkodzony lub wadliwy w momencie dostawy.

Zalecamy korzystanie z przesyłki z numerem śledzenia, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za przesyłki zagubione w trakcie transportu.

Produkt uszkodzony lub wadliwy

Jeżeli produkt dotrze uszkodzony lub wadliwy, skontaktuj się z nami jak najszybciej poprzez stronę kontaktową i prześlij:

  • numer zamówienia

  • opis problemu

  • zdjęcia lub wideo pokazujące problem

Po weryfikacji zgłoszenia zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie, takie jak wymiana produktu lub zwrot pieniędzy.

Gwarancja produktu

Produkt Automatyczna lokówka ceramiczna CrownedMiss objęty jest 1 rokiem gwarancji, licząc od dnia dostarczenia zamówienia.

Gwarancja obejmuje wady produkcyjne powstałe podczas normalnego użytkowania produktu.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z:

  • niewłaściwego użytkowania

  • uszkodzeń mechanicznych

  • nieautoryzowanych modyfikacji

  • normalnego zużycia produktu

Gwarancja nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotów, refundacji lub gwarancji prosimy o kontakt poprzez stronę kontaktową na naszej stronie internetowej.

Nasz zespół obsługi klienta chętnie pomoże.